Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79k79

79k79 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch của bạn — bao gồm dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
79k79 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79k79
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 79k79 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát chặt ai được truy cập thông tin tài khoản nội bộ, và mọi thay đổi nhạy cảm đều yêu cầu xác minh thêm một bước.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Để đổi số điện thoại hoặc ví liên kết — ví dụ chuyển từ MoMo sang ZaloPay — bạn cần xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi được áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Ghi rõ tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu', điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách dữ liệu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu' rồi gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ chuyển tới đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ và tuân thủ thời hạn lưu trữ theo pháp luật địa phương hiện hành.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email với tiêu đề 'Bảo mật tài khoản'. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin đăng nhập an toàn.