Tham khảo

Hiểu rõ quyền và trách nhiệm của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng 79k79 — từ điều kiện mở tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
79k79 Hiểu rõ quyền và trách nhiệm của bạn
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách 79k79 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — tên đăng nhập, thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch — và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không bị truyền dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền, tài khoản cần khớp tên với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký — đây là bước xác minh bảo vệ chính bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại một phần dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản bằng cách liên hệ email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng bộ phận

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc cần xác nhận về phạm vi hoạt động hợp lệ của tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 79k79 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận vùng truy cập hợp lệ.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xử lý chi tiết — dùng cho việc cập nhật dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại chính thức.

Telegram

Liên lạc qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản, bao gồm các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money liên quan đến pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại 79k79

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà hoạt động này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Chúng tôi thu thập tên, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc, trừ phần dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Đây là yêu cầu xác minh bảo mật. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký rút tiền phải trùng tên chủ tài khoản để tránh giao dịch sai người và bảo vệ số dư của bạn.

Bạn có thể gửi khiếu nại bằng email với nội dung cụ thể. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt. Nếu không đồng ý sau khi xem xét, bạn có quyền đóng tài khoản.